Promessa de estorno não cumprida
Não respondida
São Paulo - SP
31/07/2025 às 12:35
ID: 223437489
Reclamação: Promessa de estorno não cumprida
Comprei dois tênis em janeiro de 2025 e até hoje não recebi os produtos nem o estorno do valor pago. Entrei em contato diversas vezes e a loja respondeu apenas por e-mail, sempre com promessas de estorno que nunca foram cumpridas.
Já se passaram mais de 6 meses, e nada foi resolvido. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e totalmente desrespeitada como consumidora. A loja não cumpre o que promete e não dá uma solução concreta. Desde então, silêncio total e total descaso com minha situação.
Solicito o estorno imediato do valor pago com juros ou o envio dos produtos, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Se não houver resolução, tomarei as medidas legais cabíveis.
Aguardo providências urgentes.