Solicitação de reembolso não atendida após cancelamento por motivo de saúde e falta de resposta da academia.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/11/2025 às 21:24
ID: 232746999
Minha filha de 1 ano e 4 meses fez natação por quase 3 meses nessa academia. No terceiro mês minha filha teve Otite, teve febre e fui ao médico. O médico me aconselhou a tira-la das aulas de Natação, pois poderia prejudicar a dor de ouvido. O mesmo me deu um atestado para apresentar a academia de Natação.
Minha filha até então só tinha feito 2 Aulas no último mês, informei a academia de Natação que minha filha precisaria parar as aulas por indicação médica (levei o atestado no mesmo dia da consulta medica)
A recepcionista da Acqua Rio me informou que eu deveria fazer toda essa observação por WhatsApp. No mesmo dia fiz, e perguntei sobre o meu reembolso, eles ficaram de me fazer o reembolso no dia 24 de Novembro. O mesmo não foi feito e não estão respondendo mais as minhas msg no WhatsApp. Descaso total!
Não recomendo essa Academia a ninguém!
Estou no prejuízo e terei de entrar na justiça contra eles!