Bolor em paçoca - produto impróprio para consumo

Olá, bom dia!!
Obrigada por ter entrado em contato conosco.
Poderia nos enviar, por gentileza, lote e validade impressos no corpo da embalagem, para que possamos avaliar melhor o ocorrido.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
SAC

Mandei no email as fotos solicitadas do lote solicitado

bom dia, qual e-mail foram enviadas essas informações, pois aqui no reclame aqui vieram somente as fotos do produto sem a embalagem.
att
SAC

Respondi e mandei a as fotos da caixa no próprio email que vem a notificação da resposta de vcs pois não estou conseguindo anexar fotos por aqui não me dá opção

Se puder mandar algum email por aqui que eu possa mandar as fotos da caixa agradeço

Se vcs puder me mandar um email que vcs rebem as fotos da caixa por aqui agradeço

Poderia encaminhar as fotos para nosso email do SAC por gentileza: [email protected].
att
sac

Pode confirmar para mim por favor se recebeu acabei de enviar

sim recebemos...
Boa tarde,Tudo bem?
Obrigada por ter entrado em contato conosco e nos relatar o corrido.
Obrigada também pelo envio da imagem com dados do produto pois assim o nosso controle de qualidade pode avaliar melhor o corrido, pois há nesta empresa um rígido controle de qualidade para que nos-sos produtos saiam daqui em perfeito estado para o consumo.
Em harmonia as relações de consumo, oferecemos a troca desse produto.
Caso preferir a restituição do valor pago pelo produto nos envie nota/cupom fiscal.
Atenciosamente,
SAC

Confere por favor se recebeu a nota

sim recebemos, vc quer reposição do produto ou ressarcimento do valor de R$31,99.
att
sac

Ressarcimento do valor

Vou solicitar o ressarcimento atraves do e-mail do [email protected], acompanhe por lá por favor, e ssim que finalizarmos o processo voçe deixa sua avaliação pra gente aqui no RECLAME AQUI. ok?

Assim que resolver claro que deixo a avaliação já mandei lá naquele e-mail o pix e nome completo ok

Muito obrigada, agrdecemos por saborear nossos produtos.
att
SAC