Paçoca com mofo e teia de aranha, imprópria para consumo e revenda

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Em réplica

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Aparecida de Goiânia - GO

24/03/2026 às 17:39

ID: 244210145

Comprei pacoça e ela está cheia de Mofo aspecto de teia de aranha, como vou mandar ela fechada para meus clientes sem saber como está dentro

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 10:57

Bom dia tudo bem?
Obrigada por ter entrado em contato conosco e nos relatar o corrido.
Obrigada também pelo envio da imagem com dados do produto pois assim o nosso controle de qualidade pode avaliar melhor o corrido, pois há nesta empresa um rígido controle de qualidade e de Controle Integrado de pragas para que nos-sos produtos saiam daqui em perfeito estado para o consumo.
Em harmonia as relações de consumo, oferecemos a troca desse produto.
Caso preferir a restituição do valor pago pelo produto nos envie nota/cupom fiscal.
Atenciosamente,
SAC

Réplica do consumidor

25/03/2026 às 19:55

prefiro que seja enviado um outro produto, se possível de um lote novo para não acontecer a mesma coisa!
segue endereço
rua ***** quadra ***** lote ***** colinas de Homero
aparecida de Goiânia, *****
ponto de referência Super xico Mine box
***** ***** ***** ***** *****
gratidão

Réplica do consumidor

25/03/2026 às 19:55

prefiro que seja enviado um outro produto, se possível de um lote novo para não acontecer a mesma coisa!
segue endereço
rua ***** quadra ***** lote ***** colinas de Homero
aparecida de Goiânia, *****
ponto de referência Super xico Mine box
***** ***** ***** ***** *****
gratidão

Réplica da empresa

26/03/2026 às 09:39

Bom dia,
Enviaremos outro produto, e assim que colocarmos o produto no correio enviaremos o comprovante de envio.
Peço gentilmente que aguarde.


SAC

Réplica do consumidor

26/03/2026 às 10:28

wpp ***** manda o comprovante por favor

Réplica da empresa

26/03/2026 às 13:39

Boa tarde, esta faltando o numero de sua residencia.
SAC

Réplica do consumidor

26/03/2026 às 18:38

minha residência não tem número, e sn e qd e lote como descrevi na outra mensagem

Réplica da empresa

27/03/2026 às 13:16

ok muito obrigada.
sac