Presença de inseto em paçoca da marca Moreninha do Rio
Resolvido
Serra - ES
22/06/2026 às 17:35
ID: 252064591
Comprei recentemente uma caixa de paçoca com 50 unidades da marca Moreninha do Rio. Ao consumir uma das paçocas, constatei a presença de um bixo no interior do produto, o que me causou grande preocupação e insatisfação.
Gostaria que a empresa verificasse o ocorrido e me orientasse sobre as providências que serão tomadas. Tenho fotos do produto e da embalagem, caso sejam necessárias para análise.
Validade: 30/07/2026
Lote:30712:48M21
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 09:39
Boa tarde,Tudo bem?
Obrigada por ter entrado em contato conosco e nos relatar o corrido.
Obrigada também pelo envio da imagem com dados do produto pois assim o nosso controle de qualidade pode avaliar melhor o corrido, pois há nesta empresa um rígido controle de qualidade e de Controle Integrado de pragas para que nos-sos produtos saiam daqui em perfeito estado para o consumo.
Em harmonia as relações de consumo, oferecemos a troca desse produto.
Caso preferir a restituição do valor pago pelo produto nos envie nota/cupom fiscal.
Atenciosamente,
SAC
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 16:17
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8