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Manaus - AM

02/04/2026 às 12:02

ID: 245015945

Registro nova manifestação diante da completa ausência de resposta da construtora, mesmo após questionamentos formais sobre o andamento final da obra e a continuidade de cobranças financeiras elevadas.

Conforme demonstrado no próprio sistema da construtora, a obra encontra-se com 98% de execução, ou seja, em fase praticamente concluída. Ainda assim, sigo sendo onerado mensalmente com valores abusivos de aproximadamente R$ 2.600,00 a título de juros de obra, sem qualquer previsão concreta de entrega das chaves.

Ressalto que a própria situação já foi levada à análise da CAIXA, que confirmou tratar-se de um caso em avaliação técnica envolvendo engenharia e liberação de recursos, evidenciando que não se trata de mera rotina contratual, mas sim de um cenário atípico que exige apuração detalhada.

Ocorre que, mesmo diante desse contexto, a construtora permanece silenciosa, deixando o consumidor em total insegurança e arcando sozinho com o custo financeiro de um atraso que claramente envolve fatores administrativos e internos do empreendimento.

Diante disso, exijo esclarecimentos objetivos e imediatos sobre:

O status real da última medição da obra;
Quais são as pendências administrativas e/ou documentais que impedem a conclusão formal;
Qual a data concreta e definitiva para entrega das chaves;
Justificativa técnica para a continuidade da cobrança de juros de obra mesmo com 98% de execução.

É inadmissível que, em fase final praticamente concluída, o consumidor continue sendo penalizado financeiramente por atrasos que não lhe são imputáveis.

A ausência de transparência e resposta caracteriza falha grave na prestação de serviço, podendo configurar prática abusiva, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Caso não haja manifestação clara e resolutiva, adotarei as medidas cabíveis, incluindo formalização junto ao PROCON, e eventual ação judicial para suspensão da cobrança e reparação dos prejuízos financeiros suportados.

Aguardo retorno urgente e objetivo.