Rio Arte Estética

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Rio de Janeiro - RJ

03/07/2026 às 18:42

ID: 253041281

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento na Rio Arte, unidade da Tijuca. Tenho cinco protocolos pagos, mas apenas três iniciados. No segundo protocolo, houve um problema pontual devido à falta de prática da esteticista com essa aplicação, e foi por isso que tive o problema na execução. Ao relatar, recebi uma ligação de uma consultora de forma extremamente ríspida e reativa, sem me deixar expor. Ela prometeu me contactar para reagendar, mas após três dias não houve retorno. Ela informou que o procedimento mais delicado seria feito pela doutora, pois o time local não tinha prática nessa aplicação, e por isso ocorreu o problema. Os demais protocolos seguiriam com a mesma esteticista, sem alternativa. Reforço que confio no trabalho da Rio Arte, mas estou frustrada com a condução. Até hoje, não recebi retorno sobre o agendamento dos outros protocolos. Aguardo uma solução.