Solicitação de Reembolso Negada e Falta de Resposta da Rio Arte Após Reação a Procedimento Estético

Resolvido
Mangaratiba - RJ
28/03/2026 às 11:22
ID: 244574901
Fiz a compra de dois procedimentos na Rio Arte e após ter realizado 1 sessão do lavieen me deu um surto de acne e comecei o tratamento com roacutan com a minha médica, como eu não poderia fazer laser no meu corpo, eu pedi o reembolso já que não poderia fazer naquele momento, mandei mensagem e eles disseram que iriam resolver mas não resolveram e a partir de um momento eles começaram a não me responder, só me responderam quando eu decidi transferir os créditos para a minha mãe, mas como moramos longe ela não conseguiu ir. Eu paguei por um procedimento que eu só fiz 1 sessão e não querem devolver o dinheiro, não respondem, não resolvem.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 14:25
Olá!
Agradecemos pelo feedback.
Entraremos em contato com a unidade para auxiliar na resolução o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Rio Arte
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 11:59
A empresa prontamente resolveu minha situação através do reclame aqui.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7