Rio Assistencia Técnica

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Rio de Janeiro - RJ

20/03/2018 às 18:31

ID: 33951835

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Senhores,
Ontem, dia 19/03/18 por volta das 13h eu liguei e falei com a atendente Daniela solicitando um técnico para conserto de um ar condicionado Springer em Jacarepaguá.
Em seguida, liguei novamente solicitando um técnico com conserto de uma geladeira Brastemp.
Em nenhuma das vezes em que solicitei um técnico me foi informado que o atendimento seria em qualquer momento do horário comercial (das 08 as 17h), ou seja, eu deveria ficar presa em casa a disponibilidade do técnico o dia inteiro.
Eu liguei há pouco, mais 13h, depois de ficar a manhã inteira em casa aguardando, e o técnico informou que estaria a caminho via BRT mas não me disse de onde ele vinha pra eu poder provisionar o tempo. O técnico do ar condicionado nem isso fez.
A atendente Daniela, ríspida, informou que o atendimento é feito em horário comercial e que eu deveria aguardar até as 17h.
O técnico da geladeira chegou por volta das 14:30. Passou o orçamento e ficou fazendo o serviço que foi devidamente pago.
Já são 18:09 e o técnico do ar condicionado não chegou. Acredito que já não venha mais. Então passei o dia em casa e não consegui resolver inclusive o que era a minha prioridade.
As 17:58 liguei novamente para a empresa a saber do técnico e a pessoa que atendeu disse que tentaria falar com ele e me retornaria mas não obtive qualquer retorno. Agora, 18:29h o telefone já não atende mais!
ISSO SE CHAMA DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR.