Rio Assistencia Técnica

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Rio de Janeiro - RJ

27/03/2017 às 10:43

ID: 25122629

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Dia 23/03 liguei para marcar uma visita porque a mangueira que escoa água da minha máquina de lavar roupas estava rachada e precisava trocar. A atendente disse que havia anotado o problema é que o te único entraria em contato comigo para efetuar a troca. Disse que ele já traria o material e que poderia pagar com cartão que ele traria a máquina. Que, caso não autorizasse o serviço teria que pagar 20 reais pelo deslocamento.
Hoje (27/03) o tecnico me ligou para saber qual era o problema, repeti que era a mangueira que estava rachada, ele disse que estava saindo da loja e vindo.
Ao chegar na minha casa ele confirmou o problema (não precisa ser técnico para ver o buraco) e disse que amanhã retornaria com a mangueira porque ele não foi avisado que era esse o defeito é, por isso, não trouxe a peça para troca. Disse ainda que teria que pagar os 20 reais da visita de hoje mas que amanhã não precisaria. ABSURDO! Eu avisei 2 vezes qual era o problema, inclusiveness ele 1 hora antes! Se ele não estava com o material não precisava nem ter vindo!!!!! Liguei para Rio Assistência e a atendente disse que ele havia sido informado sim do problema mas mesmo assim ele queria cobrar os 20 reais.
Cancelei o serviço.