RIO BEACH CLUB

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Rio de Janeiro - RJ

18/02/2026 às 16:26

ID: 240998153

Estive neste clube na terça-feira de Carnaval, cheguei por volta de 12h. Nunca havia ido antes e, infelizmente, foi a primeira e última vez.

O local estava sem mesas disponíveis, todas com placas de reservado, o que já demonstra um absurdo na gestão. Em determinado momento, uma garçonete simplesmente escolheu uma mesa, sentou clientes e retirou a placa de reserva, mostrando total desorganização.

Eu e uma amiga nos sentamos em um suposto sofá próximo à piscina, quando outro garçom se aproximou informando que aquela mesa estava reservada para Renato. Respondi que, então, o Renato poderia procurar outra mesa quando chegasse, já que era quase 12h30. Posteriormente, descobri que Renato era o suposto gerente da casa.

Desde o primeiro contato, ficou claro que ele não tem preparo algum para administrar o local nem para lidar com clientes. Zero receptividade, falta de manejo e total despreparo. O atendimento é deficiente, há falta de funcionários e o ambiente acaba se tornando desconfortável e mal frequentado.

Não adianta lotar a casa sem oferecer estrutura adequada, pois o atendimento é primordial para que um bom cliente queira retornar.

Na saída, mais um transtorno: problema no sistema, apenas uma atendente tentando resolver tudo sozinha, visivelmente sobrecarregada. Uma situação constrangedora.

Ao sair, encontrei o pai do dono do estabelecimento e fiz questão de relatar todo o ocorrido, especialmente sobre o péssimo gerenciamento. É realmente lamentável ver um espaço com potencial para ser extremamente agradável se transformar em um verdadeiro caos por má gestão.