Humilhação pública no meu anivers..
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/01/2026 às 22:28
ID: 238904625
No dia 25 de janeiro, no período noturno, comemorei meu aniversário no Rio Beach Clube, no espaço Anexo, levando convidados, consumindo no bar e investindo no próprio evento dentro do estabelecimento. Contratei mesa de frios, levei bolo, organizei atração artística e reuni diversas pessoas justamente para celebrar meu aniversário no local.
Durante o evento, houve uma confusão envolvendo terceiros. Mesmo não sendo a responsável pela situação, fui retirada do local de forma injusta, constrangedora e humilhante, enquanto a outra pessoa que causou a confusão permaneceu normalmente dentro do estabelecimento, sem qualquer providência equivalente.
O gerente responsável no momento, *****, foi acionado e optou por manter a pessoa que deu origem à confusão no local, permitindo que ela continuasse usufruindo do evento, enquanto eu, aniversariante e cliente, fui retirada diante de convidados e demais presentes.
Ou seja: quem causou o problema ficou. Quem estava comemorando o próprio aniversário foi expulsa.
Para agravar ainda mais a situação, a atuação da equipe de segurança foi completamente inadequada, grosseira e abusiva. Ressalto que a única segurança mulher presente no local, no dia 25 de janeiro à noite, dirigiu-se de forma ofensiva às minhas convidadas, chamando-as de velhas, [Editado pelo Reclame Aqui], em tom depreciativo e desrespeitoso, causando constrangimento público e humilhação.
Tal conduta é absolutamente incompatível com qualquer padrão mínimo de profissionalismo, respeito ao cliente e preparo para atuação em ambientes com público.
Mesmo com a presença do gerente, nenhuma providência efetiva foi tomada para cessar as ofensas, tampouco para corrigir a conduta da equipe de segurança, permitindo que o constrangimento continuasse.
Fica o questionamento:
Que tipo de treinamento essa equipe de segurança possui?
A equipe está devidamente qualificada e autorizada para o exercício da função?
Essa é a postura adotada pela gerência do Rio Beach Clube diante de situações de conflito?
Esse é o tratamento oferecido a clientes que escolhem o local para comemorar datas importantes?
O que deveria ser uma celebração virou um episódio de humilhação, desrespeito e descaso, causado pela conduta abusiva da equipe de segurança e pela omissão da gerência.
Registro aqui minha indignação e aguardo um posicionamento formal do Rio Beach Clube, bem como as providências cabíveis, pois o ocorrido é absolutamente inadmissível.