Insatisfação com o atendimento no caixa Unidade do Méier
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/08/2026 às 14:34
ID: 255387073
Fui muito mal atendida na unidade do Méier pela moça do caixa, uma branquinha de cabelo preto.
Fui comprar um pó descolorante e só tinha uma nota de R$100,00 para pagar. Ela foi extremamente grossa, dizendo que não tinha troco e que eu tinha que me virar. Essas foram exatamente as palavras que ela usou.
Sempre compro nessa loja e nunca tive problemas com o atendimento. Foi a primeira vez que fui atendida por uma funcionária tão mal-educada e despreparada. Fiquei muito decepcionada com a forma como fui tratada e espero que essa situação seja apurada para que nenhum outro cliente passe pelo mesmo constrangimento.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 14:05
Olá! Lamentamos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos relatar a situação.
Gostaríamos de reforçar que esse tipo de conduta não está de acordo com os padrões de atendimento da nossa empresa. O seu relato será encaminhado à nossa supervisão para que a situação seja devidamente apurada e para que, se necessário, sejam tomadas as medidas educativas cabíveis junto à equipe.
Prezamos pelo respeito, cordialidade e bom atendimento aos nossos clientes e trabalharemos para que situações como essa não se repitam.