Rio Branco Centro Médico

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São Paulo - SP

23/01/2025 às 19:26

ID: 208068557

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Como milhares de outros clientes e consumidores, gostaria de relatar a infeliz experiencia de ter comprado uma consulta nessse CENTRO MEDICO RIO BRANCO que fica na Av. Rio Branco, ******* em são josé dos campos.

Em 23/01 levei minha mãe uma senhora idosa para realizar um exame de vista nessa empresa, sendo que se tratava de um exame PAGO, NUMA CLINICA PARTICULAR com data e hora certa.

Pois bem, chegamos pontualmente no local as 16h30 e começamos a aguardar na recpeção do prédio.

Os minutos se passaram e nada da paciente ser atendida, sendo que estou acostumado a frequentar outras clinicas na região, em que tempo de espera não passa de 10min. Nem as UBS/UPAs da cidade demoram tanto.

Como sou um profissional da área juridica e exerço com rigor meus direitos em relação ao CDC, me dirigi a recepção e informei a atendente que o horário da consulta exataba ATRASADO E EXCEDIDO!

As atendentes coitadas, nada puderam fazer senão reconhecer que " a consulta estava atrasada mesmo, e que hoje "ele estava assim", se referindo ao malgrado "médico" que estava responsável pelo atendimento.

Nesse meio tempo, passados quase 40min eu fui pesquisar a famigerada clinica e descobri centenas de outros clientes relatando o mesmo problema e o mesmo descaso no local.

Poucos minutos depois, pasmem! A Recepcionista da clinica veio até nos e simplesmente tiveram a cara de pau de dizer "que não iriam atender". Minha mãe ficou perplexa com o ocorrido e notei que a mesmma ficou muito chateada com o que acontecia no local.

Imediatamente notando a falta de compromisso, de respeito com o cliente, com o descaso com o paciente, o atendimento desumanizado, reitirei minha mãe daquele local pois não tenho nenhum interesse em prestigiar prestadores de serviços "lixo" que não se prestam a fazer o minimo pelo qual foram pagos e contratados.

Infelizmente como Profissional de Ciencias Juridicas eu poderia ter metido um processo em cima da clinica, procurado o CRM, ajuizado um JEC contra a clinica por serviço pago não prestado (fri-se: o paciente é cobrado mesmo antes da consulta) mas não vou perder tempo pra processar uma clinica e ganhar miseros 10/15 mil de indenização que não vai mudar a minha vida.

Simplesmente, manifesto a minha indignação publica como repriumenda a empresa, dou publicidade com fim de evitar que outras pessoas sejam [Editado pelo Reclame Aqui] e enganadas pela suposta "clinica" que de organização, profissionalismo e respeito não tem absolutamente nada!