Falta de atendimento e constragimento

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Rio de Janeiro - RJ

19/01/2025 às 21:56

ID: 207664033

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Chegando as 21:00 e ficamos na porta do restaurante às 21:35 TIVEMOS QUE PARAR UMA FUNCIONÁRIA que gritou dizendo que TÍNHAMOS QUE PROCURAR MESA SOZINHOS e ficamos lá caçando uns 40 minutos com 1 grávida e 4 crianças
E quando finalmente procuramos uma funcionária e perguntamos pelo gerente e ela não quis nos informar
Achamos uma mesa e a mesma nos informou que ainda daria para comer e aproveitar o RODÍZIO QUE VAI ATÉ AS 23:00
nós tivemos que por nossos pratos e talheres porque os FUNCIONÁRIOS NÃO ESTAVA NOS ATENDENDO PORQUE IGNORARAM A GENTE
E quando o gerente viu deu uma BRONCA NO GARÇOM que o mesmo saiu reclamando falando da gente e em questão de minutos OUTRA FUNCIONÁRIA VEIO E DISSE QUE O RODÍZIO NÃO SERIA SERVIDO A NÓS


Lixo de restaurante
Tudo sujo e principalmente não tem empatia
Eu grávida de 8 meses tendo que pegar os talheres e pratos e limpamos a mesa após cansar de esperar

Por fim fomos embora

Restaure Rio Brasa No Pepe NA BARRA DA TIJUCA

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Resposta da empresa

22/01/2025 às 12:06

Entramos em contato com a cliente e a mesma nos informou que colocou o nome/endereço errado do restaurante pois a mesma não esteve na Churrascaria Rio Brasa e sim em outro local.