Reclamar dessa empresa

Rio Novo - MG

23/07/2026 às 22:27

ID: 254709069

Muito ruim não tem suporte depois das 20 horas a internet cai sem a gente saber porque

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 11:04

Olá Senhor João Paulo,
Aqui é o Vítor, sou responsável por acompanhar seu atendimento pelo ReclameAqui referente ao seu protocolo de reclamação de número *****.

Em decorrência do Protocolo *****, Senhor João Paulo, após análise em nosso sistema não foi constado nenhuma abertura de atendimento ou Ordem de Serviço em seu cadastro, gostaríamos de informar que nosso Call Center está disponível para atendimento todos os dias, incluindo finais de semana e feriados de 08:00 até 00:00.
Em breve uma equipe irá entrar em contato para entender melhor de sua necessidade.

Estamos à disposição caso surja qualquer dúvida e quando precisar entrar em contato conosco pode fazer pelo nosso número que em sua localidade é o 0800 000 3268 utilizando o WhatsApp ou por ligação, ou então, caso prefira, comparecendo em uma de nossas unidades.

Atenciosamente,

Equipe Rio Cable Telecom

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 11:21

Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10