Cobranças Indevidas e Falta de Informação sobre Débitos
Respondida
Paty do Alferes - RJ
08/06/2026 às 14:49
ID: 250806967
Venho recebendo cobranças indevidas, por mensagens dizendo que tenho débitos.
Quanto solicito a segunda via sou informada que não a nada.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:20
Olá Senhora Gleice,
Aqui é o Vítor, sou responsável por acompanhar seu atendimento pelo ReclameAqui referente ao seu protocolo de reclamação de número *****.
Em decorrência do Protocolo *****, eu entrei em contato com a Senhora no dia 09/06 e o ocorrido foi devidamente explicado em atendimento.
Agradecemos pela confiança de nossos serviços e esperamos que tenha ficado satisfeito com o suporte oferecido!
Estamos à disposição caso surja qualquer dúvida e quando precisar entrar em contato conosco pode fazer pelo nosso número que em sua localidade é o 0800 000 3268 utilizando o WhatsApp ou por ligação, ou então, caso prefira, comparecendo em uma de nossas unidades.
Atenciosamente,
Equipe Rio Cable Telecom