Consórcio não cancelado e propaganda enganosa da Rio Capital Consórcio

Prezada Sra.,

Informamos que a senhora compareceu ao nosso escritório no dia 20 de fevereiro de 2026, ocasião em que foi devidamente recepcionada por nossa equipe para verificação de sua solicitação.

Após consulta em nosso sistema, constatamos que o contrato em questão encontra-se cancelado desde o ano de 2025. Conforme registro, no momento em que a senhora optou por não dar seguimento ao contrato, solicitando ao seu consultor o cancelamento foi realizado de imediato à época.

Diante dessa verificação, orientamos que a senhora entrasse em contato diretamente com a administradora Alfa Consórcio, responsável pela gestão do grupo, para tratar de eventuais questões adicionais que fossem de seu interesse.

Contudo, posteriormente fomos informados de que uma atendente da administradora teria repassado à senhora a informação de que o contrato não estaria cancelado, o que não corresponde ao status identificado em nosso sistema, tratando-se possivelmente de um equívoco na comunicação por parte da administradora.

Dessa forma, informamos que estamos tentando restabelecer contato para prestar os devidos esclarecimentos e orientá-la da melhor forma possível, a fim de auxiliá-la na resolução de qualquer dúvida ou pendência.

Reiteramos que, conforme nossos registros, o contrato encontra-se cancelado, e permanecemos à inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,
Rio Capital Consórcios