Promessa de Venda de Imóvel Enganosa e Cobrança de Valor Superior ao Combinado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Niterói - RJ

15/05/2026 às 14:46

ID: 248763177

Com o desejo de ter minha casa pois moro em uma comunidade,procurei e achei no face várias casas que me interessei,quando vc vai perguntar sobre aparece o bendito vendedor aquele que vai te enganar e ferrar sua vida.
Então lá fui eu marquei no escritório que fica na Lopes trovão 448, sala ***** COBERTURA ,fui atendida pela vendedora Beatriz que foi uma amor né,durante a explicação dela entre a proposta dela e a da caixa econômica o dela saia bem mais em conta e isso nos deixou super animados ,ela perguntou já aviamos feito consórcio e dissemos que não sendo que ela não explicou como seria e que teria lances até chegar na compra.
Demos o valor de ***** de entrada e depois disso que ficamos sabendo já em casa que teria esse lance dia ***** e que até hj dia ***** ela não nos deu resposta.
Estamos tentando entrar em contato com ela e antes quando se tratava da venda respondia em minutos agora nada,depois disso que fui ver vários relatos aqui no reclame aqui,estou sem chão .
O boleto já nos foi enviado e o valor não é o que ela nos passou nem isso ela quer responder o pq.
O valor do boleto seria de ***** e veio ***** fora do orçamento gente não caia nessa eles são treinados pra ferrar sua vida.
Vc recebe ***** ligações pra concordar com tudo pra que eles tenham prova que vc aceitou tudo,na hora de assinar o contrato ela já diz pra vc:Tudo que vou te falar é o que está escrito aqui resumido e vc vai na dela e se ferra.
Quero cancelar esse contrato absurdo e tenho certeza que serei [Editado pelo Reclame Aqui].
Eu e meu esposo estamos totalmente sem chão com isso,não se brinca com o sonho das pessoas.

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 16:57

Olá,

Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa percepção, porém gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.

Desde o início do atendimento, todas as informações referentes à contratação foram apresentadas e formalizadas em contrato, documento que foi devidamente assinado pelo consorciado. Ressaltamos que o titular da cota é o seu esposo, que recebe regularmente todas as atualizações e comunicados por meio dos canais oficiais da administradora, bem como através da consultora responsável pelo atendimento.

Também destacamos que nosso histórico de atendimento não registra contatos ou solicitações de atualização realizados por você diretamente à empresa que tenham ficado sem resposta. Da mesma forma, o consorciado vem sendo assistido e acompanhado sempre que necessário.

Em relação aos boletos, os valores emitidos seguem rigorosamente as condições estabelecidas no contrato firmado e estão vinculados ao crédito contratado, não havendo cobranças divergentes das condições acordadas e formalizadas.

Entendemos a ansiedade natural de quem busca realizar o sonho da casa própria, mas é importante esclarecer que o sistema de consórcio possui regras próprias de contemplação, previstas contratualmente, que ocorrem por meio de sorteios e/ou lances durante as assembleias.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e prestar todo o suporte necessário através do telefone (21) 99546-4241.

Atenciosamente,

Rio Capital

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 11:24

Propaganda enganosa,confira a página antes de fechar um negócio.

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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