Reclamação respondida

Respondida

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Porto Alegre - RS

20/02/2019 às 14:46

ID: 43036891

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o passaporte na semana retrasada, e não consigo efetuar a troca para o baile do Dennis. Comprei justamente por causa disso.
No e-mail fui informada que poderia fazer a troca até o dia 06/03. Não havia aviso que estava sujeito a disponibilidade pois se soubesse teria trocado antes.
Me ajudem obrigada.

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Resposta da empresa

27/03/2019 às 15:07

Prezada Elizabeth,

A Rio-Carnival não trabalhou com a comercialização de ingressos de bailes para o Carnaval *******. Assim sendo, sua reclamação referente ao baile do Dennis não tem relação com nossa empresa. Ainda assim, procuramos seu nome e email em nosso banco de dados e não localizamos nenhum registro. De toda forma, sinta-se livre para adquirir ingressos de carnaval conosco para o Carnaval de *******, caso seja de seu interesse.

Atenciosamente,

Gabriel Cardoso
https://*******
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