Reclamação respondida

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Natal - RN

09/09/2019 às 14:18

ID: 94999663

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Eu recebi uma bermuda de presente e ficou apertada. Fui trocar na loja Rio Center da Prudente de morais (Natal-RN) e não consegui. O sistema não conseguiu gerar a troca. 4 tentativas. O gerente foi chamado (Marcos) e nem sequer olhou pra mim. Não tentou resolver a situação nem ao menos amenizar. Ficou no WhatsApp. NÃO FEZ ABSOLUTAMENTE NADA! Trinta minutos depois, eu Fui embora sem conseguir a troca. Nunca mais volto nessa loja.

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Resposta da empresa

10/09/2019 às 15:45

Olá Bruno, pedimos desculpas pelo ocorrido. No ato da troca, foi verificado que nosso sistema teve uma pequena oscilação, sendo assim, não sendo possível a realização da troca.
Informamos que nosso sistema já encontra-se operante para sua troca. Sendo assim, gostaríamos de convidá-lo para se fazer presente em nossa loja e realizar tal procedimento.