Garantia não serve de nada

Question

Boa tarde, no dia 09/02/******* troquei 2 pneus na rio claro, alinhei balanceei, fiz cambagem e desempenei a roda, fiz higienização do ar também e fiz garantia dos pneus, enfim, tudo que foi oferecido e dito que era necessário eu fiz, acontece que no dia 22/02/******* um pneu novo esvaziou, eu estava na BR ******* num local sem sinal de telefone, como não consigo trocar pneu sozinha, fui com o carro andando no acostamento ate achar um borracheiro, que colocou o step pra mim, e ao acionar a rio claro no local que fiz a troca no dia 09, fui informada de que não era lá que atendiam a garantia era em outro endereço, pois na hora de fazer a garantia ninguém avisou que não era la na loja que atendiam, mas então fui no local indicado e lá verificaram que o pneu não tinha furos mas não deixaram acionar a garantia pois eu andei com o pneu vazio.
Gostaria então de saber de que serve a garantia? Eu não passei em nenhum buraco, não havia deformidades no pneu, um pneu novo que foi trocado dia 09 esvazia sozinho sem furos no dia 22, (como isso é possível?) me deixa numa situação super dificil e eu nao posso acionar a garantia? Estou muito insatisfeita, e decepcionada e saibam que comprei outro pneu com pois não deixaram acionar a garantia, muito contrariada, fiz nova garantia para o novo pneu, pois nem a garantia vcs aproveitaram do outro pneu https://******* https://******* saibam que não estou nada satisfeita com o ocorrido, e infelizmente nao pretendo continuar utilizando seus serviços, nem indico a garantia pois ela não existe.
detalhe, fale conosco do site nao funciona nem email indicado no site https://******* absurdo