Rio de Flores

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Bagé - RS

13/02/2026 às 19:12

ID: 240694453

Venho por meio desta registrar minha insatisfação e alertar outros consumidores sobre a conduta desta floricultura.

Efetuei a compra de um produto, devidamente pago, e até o presente momento não houve a entrega conforme ofertado. Além do atraso, o atendimento é extremamente falho, com demora nas respostas e, em diversos momentos, ausência total de retorno às mensagens enviadas.

Ressalto que, nos termos do artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), o fornecedor é obrigado a cumprir a oferta realizada. O não cumprimento configura descumprimento da oferta, garantindo ao consumidor o direito de exigir o cumprimento forçado, aceitar outro produto equivalente ou rescindir o contrato com restituição integral do valor pago, devidamente corrigido.

Importante destacar que o produto foi pago, não se tratando de qualquer cortesia. O consumidor não pode ser submetido a esse tipo de transtorno, tampouco à falta de respeito e transparência.

Diante da situação, já estou verificando as medidas cabíveis junto ao meu advogado, inclusive quanto ao atraso na entrega e eventual reparação por eventuais danos.

Deixo aqui meu alerta para que outros consumidores fiquem atentos e não passem pelo mesmo problema.

Aguardo posicionamento imediato e solução definitiva da demanda.