Floricultura não realizou entrega de buquê no prazo e não respondeu ao contato
Respondida
Nazaré Paulista - SP
11/06/2026 às 08:12
ID: 251093673
Primeira vez comprando nessa floricultura e não recomendo, comprei um buque que era para ser entregue ontem 10/06 até as 19 hrs e não foi entregue! E não respondem o WhatsApp! Não deram nenhuma satisfação do pq não foi entregue ontem! E vendo comentários antigos vi que eles tem problemas em cumprir com horários infelizmente! Mt decepcionante, não compro nunca mais!
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:06
Boa tarde! Tudo bem?
Verificamos o seu pedido e constatamos que ele foi entregue no dia 10/06, que era a data solicitada para a entrega, às 16h10.
O que ocorreu foi uma falha em nosso sistema, que realizou a baixa da entrega apenas no dia 11/06, fazendo com que a notificação fosse enviada com atraso. Porém, temos o comprovante de entrega que confirma que o pedido foi entregue dentro do prazo solicitado.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela divergência na comunicação. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento