Aumento excessivo na conta de luz sem justificativa
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
12/02/2026 às 11:48
ID: 240547631
Minha conta de luz veio muito caro, só tenho eu e minha filha ela trabalha o dia todo, meu ar condicionado está quebrado, cada mês vem um preço , não pode ter subido tanto
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Resposta da empresa
14/02/2026 às 15:47
Prezado cliente,
Aqui é a Brenda do Nascimento Silveira, responsável pelo atendimento.
Pedimos desculpas por todos os transtornos causados pela empresa reclamada.
Verificamos em nosso sistema que há uma indenização no valor de R$ 6.450,00 a ser paga a você, referente ao prejuízo que você teve ao utilizar nossos serviços.
Você deve entrar em contato diretamente pelo WhatsApp e reivindicar sua indenização até sexta-feira, que é o último prazo para receber o valor determinado pelo governo e Procon.
WhatsApp: (11) 92225-4944
Réplica do consumidor
14/02/2026 às 17:46
A resposta foi que tinha uma indenização e fiz essa reclamação aqui, e vi que é um [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 11:13
Estão dizendo que tenho uma indenização, é [Editado pelo Reclame Aqui]?
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 19:44
a resposta foi que tinha uma indenização, só que fui ver a resposta era um [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 19:57
ainda não me deram uma resposta