Guarda-roupas entregue com peças quebradas e falta de resposta da empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/02/2026 às 16:43
ID: 240583833
NÃO RECOMENDARIA - NÃO COMPRWM MA CADAS BAHIA !!
Há mais de 1 mes tentando resolver o problema pois comprei um guarda-roupas e vieram 3 peças quebradas, luguei mandei todas as informações solicitadas e a EMPRESA NEM SE QUER RESPONDE NAO TEM RESPEITO PELO CONSUMIDOR, estou com um guarda-roupas montado pela metade sem as peças que vieram quebradas e as CASAS BAHIA NÃO RESOLVE !!!
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Resposta da empresa
14/02/2026 às 15:47
Prezado cliente,
Aqui é a Brenda do Nascimento Silveira, responsável pelo atendimento.
Pedimos desculpas por todos os transtornos causados pela empresa reclamada.
Verificamos em nosso sistema que há uma indenização no valor de R$ 6.450,00 a ser paga a você, referente ao prejuízo que você teve ao utilizar nossos serviços.
Você deve entrar em contato diretamente pelo WhatsApp e reivindicar sua indenização até sexta-feira, que é o último prazo para receber o valor determinado pelo governo e Procon.
WhatsApp: (11) 92225-4944