Produto não entregue

Olá Nelson, bom dia!

Lamentamos sinceramente o inconveniente causado. Estamos cientes do atraso no seu pedido e queremos assegurar que estamos empenhados em fornecer todo o suporte necessário para resolver essa questão.

Conforme informado prontamente pelo nosso suporte, seu pedido foi entregue aos Correios em 19/12. Código de rastreio *******. Porém devido a greve dos auditores fiscais https://*******) temos tido alguns atrasos pontuais como no caso do seu pedido. Mas queremos assegurar que estamos trabalhando ativamente para resolver sua questão.

Temos total compromisso com a entrega dos produtos dentro do prazo, e vamos trabalhar ativamente para contornar esses casos fortuitos e de força maior (nesse caso a greve e atraso dos Correios) para garantir sua satisfação.

Além disso, como consta na nossa política de envio https://*******) seu ******* e caso você não venha a receber, reembolsaremos *******% do valor pago.

Ficamos a disposição em todos nossos canais de comunicação para resolução do seu caso.

Atenciosamente.
Equipe Rio de Loja.

Infelizmente a empresa não cumpre o compromisso com os clientes. Após 50 dias de atraso e a empresa não entregou o produto. Sendo assim Novamente peço a devolução do valor pago.

A empresa não cumpre com seus compromissos com os clientes e diz que são atrasos pontuais, a meu ver é falta de responsabilade. Torno a repetir, que a empresa me devolva o valor pago.