[Editado pelo Reclame Aqui] de sorteio premiado com uso.

Olá, Elisangela

Lamentamos profundamente a situação relatada e compreendemos sua preocupação.

Esclarecemos, de forma categórica, que o Rio de Prêmios não realiza ligações solicitando qualquer tipo de pagamento, compartilhamento de valores ou procedimento para liberação de prêmios. Todas as nossas comunicações oficiais seguem protocolos rigorosos e ocorrem exclusivamente por nossos canais oficiais.

O número informado não pertence ao Rio de Prêmios, tratando-se, ao que tudo indica, de tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros sem qualquer vínculo com a nossa empresa.

Reforçamos que o Rio de Prêmios é uma empresa regulamentada, auditada e fiscalizada, atuando em conformidade com a legislação vigente e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Não compartilhamos dados de clientes com terceiros para esse tipo de finalidade.

Informamos ainda que adotamos medidas constantes para combater práticas [Editado pelo Reclame Aqui], incluindo:

- Monitoramento e registro de ocorrências;
- Notificações às autoridades competentes, inclusive será feita com o número que nos enviou;
- Comunicação preventiva em nossos canais oficiais alertando sobre [Editado pelo Reclame Aqui];
- Adoção de medidas jurídicas cabíveis sempre que identificados responsáveis.

Orientamos que não realize qualquer pagamento ou compartilhamento de informações pessoais e que registre boletim de ocorrência junto às autoridades, informando o número mencionado.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional. Permanecemos atentos e atuantes no combate a esse tipo de prática [Editado pelo Reclame Aqui].

Atenciosamente,
Time Rio de Prêmios