Ligação anônima. Estão ligando desse número no privado avisando em chamada de vídeo que fui sorteado em 30.000,00 e precisa focar meu rosto e me passa meus dados em geral. É [Editado pelo Reclame Aqui] ou verdade

Olá, Carlos!

Lamentamos o ocorrido e agradecemos por trazer a situação ao nosso conhecimento.

Esclarecemos que o relato trata-se de tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros, não possuindo qualquer vínculo com o Rio de Prêmios.

O Rio de Prêmios não realiza chamadas de vídeo para validação facial, não solicita foco em rosto, não pede confirmação de dados sensíveis por ligação e não exige qualquer procedimento desse tipo para liberação de prêmios.

Somos uma empresa regulamentada, auditada e fiscalizada, atuando em conformidade com a legislação vigente e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nossos processos seguem critérios rígidos de segurança e transparência.

O número informado não pertence aos nossos canais oficiais. Diante do ocorrido, informamos que:

- Iremos registrar e formalizar denúncia relacionada ao número mencionado;
- Seguiremos com as medidas cabíveis junto às autoridades competentes;
- Reforçaremos nossos alertas preventivos sobre práticas de [Editado pelo Reclame Aqui] em nossos canais oficiais.

Orientamos que não compartilhe dados pessoais, não realize qualquer tipo de confirmação por vídeo e registre boletim de ocorrência junto às autoridades locais.

Seguimos à disposição exclusivamente por nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Time Rio de Prêmios