Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Rodrigo!

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido, e lamentamos qualquer possível transtorno gerado.

Esclarecemos que o número (21) 96712-1093 não corresponde a um canal oficial do Rio de Prêmios. O contato realizado por terceiros, utilizando indevidamente o nome da empresa para informar uma suposta contemplação, caracteriza uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].

Reforçamos que o Rio de Prêmios não realiza chamadas de vídeo ou contatos dessa natureza para anunciar prêmios, tampouco solicita pagamento de taxas, impostos, valores para liberação, frete ou qualquer outro tipo de cobrança para que um prêmio seja recebido. Também não solicitamos dados bancários, senhas, códigos de segurança ou informações pessoais por meio de contatos não oficiais.

O número informado nesta reclamação será encaminhado ao nosso setor de [Editado pelo Reclame Aqui] e Risco para conhecimento, análise e as providências cabíveis.

Orientamos que, diante de qualquer abordagem suspeita, o contato seja interrompido e nenhum dado ou valor seja fornecido. Em caso de dúvida sobre uma eventual contemplação ou qualquer comunicação recebida, nossa equipe deve ser acionada exclusivamente pelos canais oficiais.

Atenciosamente,
Lohany Jacob | Time Rio de Prêmios