Má qualidade e quebra de mesa com cadeiras e sofá após pouco tempo de uso
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
14/10/2025 às 10:29
ID: 229286511
Fiz uma compra de um uma mesa de oito cadeira e um sofá Retail com mola ensacada que após três ano de uso os pés da cadeira quebrou quando eu fui ver o material de péssima qualidade com madeira de papelão parece ser compensado onde quase causou um acidente com uma criança de oito anos que quase veio ao chão o sofá com mole ensacada após dois anos de uso as mola tudo pularam pra fora estando impossibilitado de sentar não foram móveis de liquidação foram bem caro comprado no shopping da Pedreira de Nova Iguaçu sei que já saiu da garantia mas isso por ser um bem durável não era pra estragar nessa proporção
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 14:15
Olá, Alessandro.
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O Rio Decor é um shopping de decoração que aluga espaços para lojas independentes, responsáveis pela venda, entrega e garantia dos produtos. Por esse motivo, não temos acesso à administração das vendas, mas estamos totalmente disponíveis para ajudar a identificar o lojista e orientar nos próximos passos.
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