Sofá entregue errado e com defeito, sem solução após visita técnica.

Olá, tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos sua insatisfação diante da situação apresentada.

Esclarecemos que a loja Alive Home, que faz parte do grupo instalado em nossa unidade do Center Shopping (Tanque), é responsável pela venda, assistência técnica, garantia e atendimento pós-venda dos produtos comercializados.

Sua manifestação foi encaminhada à equipe responsável para conhecimento e análise do caso, a fim de que possam verificar o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos sobre o atendimento realizado após a visita técnica.

Caso necessite de auxílio na intermediação do contato com a loja, permanecemos à disposição através do nosso SAC pelo WhatsApp (21) 97222-2179.

Atenciosamente,

SAC Rio Decor

A loja para mim é de péssima reputação, sem nenhum interesse em reconhecer que enviou um produto em estado de velho, tecido desgastado. Sofá foi comprado a vista. Eu exame o produto escolhido e no entanto mandaram outro. A questão é Rio Decor para mim e meus amigos já foi uma empresa renomada, agora é Zero em qualidade de consideração ao cliente