Rio Design Barra Shopping Center

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Rio de Janeiro - RJ

06/08/2024 às 21:05

ID: 194662063

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Qual seria sua insatisfação se você passasse meses juntando notas do Shopping Rio Design para acumular 10 mil reais em notas válidas cadastradas, para ganhar 1 ano de desconto no estacionamento e quando finalmente você consegue o cartão do estacionamento, antes de poder usar, o shopping divulga um aumento da meta de 10 mil para 25 mil (******* %) reais e cancela o seu benefício?
Isso foi o que aconteceu comigo e muitos clientes que foram tratados como palhaços por esse shopping. Não consideraram uma regra de transição, simplesmente mudaram a regra e quem tinha acabado receber o benefício que segundo as regras até então em vigor deveriam valer 1 ano, simplesmente que se dane.
Cuidado com quem você se fideliza. O Shopping Rio Design não merece a sua fidelidade. Pense bem. Na Barra da Tijuca tem muitas outras opções que vão te respeitar mais.
Compartilho a resposta que recebi, quando entrei em contato com o programa Rio Design Mais, tratando do meu caso. Leia e tire sua conclusão antes de gastar um centavo nesse shopping.

Caro Sr.,

Agradecemos a sua mensagem. O Programa Rio Design Mais não passava por uma revisão de benefícios e categorias há mais de 4 anos e as alterações, tanto de categorias, quanto de estacionamento foram cautelosamente estudadas, comparando à concorrência e também, com base na média de uso do estacionamento dos nossos clientes.
Um estudo criterioso sobre a atuação dos outros programas de relacionamento foi feito e seguimos acreditando que nossos benefícios são vantajosos, em face aos demais shoppings. Lamentamos sua insatisfação, mas em nosso regulamento há informações claras de que os benefícios são sazonais e podem ser modificados a qualquer tempo, de acordo com a coordenação do programa. Esse tipo de rescisão não ocorria há muito tempo, mas acontece com regularidade em vários programas como os de bancos, companhias aéreas e empresas de varejo.
As adequações foram necessárias para que o programa siga saudável e reflita o cenário do ano de ******* e não mais *******, quando 1 real = 1 ponto era em um outro contexto.
É um imenso prazer recebê-lo. Estaremos sempre por aqui, para atender com todo o carinho e cordialidade.

Atenciosamente,

Equipe Rio Design Barra