Reclamação não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

29/03/2024 às 17:30

ID: 185668659

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Hoje dia 29/03/24, vim ao Rio Design Barra com meu marido e filho para a oficina de Páscoa, meu marido pegou o cupom no aplicativo do shopping, como exibido pelo mesmo com um dia de antecedência, porém quando chegamos para o evento fomos informados que o horário do cupom das 17h havia sido suspenso por erro no aplicativo. E só, sem remanejamento do pessoal das 17h. Um absurdo, porque não é um evento para adultos e sim para crianças, que saem de casa uma expectativa e é obrigada a passar por uma frustração. Ainda falaram que mandaram uma notificação e um e-mail informando que estava suspenso, mas que até agora não recebemos.
E ainda pagamos 25 reais pelo estacionamento. Claramente uma tentativa enganosa de atrair os clientes. Não houve nenhum interesse em tentar resolver ou amenizar a situação por parte do shopping.

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