Rio Design Shopping faz promoção de Natal mas não cumpre

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

24/12/2020 às 13:52

ID: 117203849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Cadastrei minhas notas no aplicativo, elas foram validadas e recebi no aplicativo que o meu brinde estava disponível.
Fui ao shopping e fui informado que a promoção havia acabado.
Lamentável essa atitude do shopping, pois a a partir do momento que os brindes acabaram não deveria mais ser possível a pessoa cadastrar nenhum nota tampouco receber mensagem de que o brinde estaria disponível.
E não aceito desculpas de que estava no regulamento que os brindes poderiam acabar.
Se acabou não deveria dizer que o brinde estava disponível e cadastrar notas.
Lamentável a atitude do shopping.
cadastrei as notas à toa, pois deveria ter uma informação de que após cadastrar as notas vc deveria correr p o shopping para pegar o brinde pois mesmo depois de cadastrá-las e o sistema validá-las isso não garantiria o seu brinde.
Absurdo total
Reclamei com eles e não resolveram nada, dando desculpas de que a promoção poderia acabar.
Por que então deixaram eu cadastrar as notas e depois eles as validaram e ainda disseram que meu brinde estava disponível.
A culpa não é minha do aplicativo deles não controlar direito a promoção.

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Consideração final do consumidor

03/07/2023 às 09:24

Eles entregaram os brindes em minha residência.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8