Rio Design Hotel

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/04/2022 às 18:22

ID: 141114307

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma reserva para Rio Design Hotel Copacabana para dia 1 de abril no Hurb, mas tive um problema familiar e tive que cancelar.
O hurb alegou q o valor de uma diária não seria devolvido e que eu teria que entrar em contato com o hotel pois eles haviam recebido o valor da reserva. ENTAO LIGUEL E FALEI COM A MONICA QUE POR SINAL FOI SUPER ASPERA COMIGO DIZENDO QUE COMO EU RESERVEI COM HUrb APESAR DO HOTEL TER RECEBIDO O VALOR QUE N PODERIAM DEUXAR COMO CREDITO ENTAO EU DISSE QUE PODERIA MAIS TARDE USUFRUIR DA MINHA DIARIA MAS ELA DISSE QUE O HOTEL JA ESTAVA LOTADO ENFIM . PESI PARA FALAR COM P GERENTE QUE É FABIO MAS ELA NAO QUIS PASSAR PARA ELE DIZENDO QUE O MESMO ERA MUITO OCUPADO. NOSSA QUE RECEPÇÃO PARA UM FUTURO CLIENTE NÉ, TODA REGRA TEM UMA EXCEÇÃO E EU AINDA INFORMEI QUE IRIA FICAR MAIS DE UM DIA ENTAO PAGARIA NA HORA A OUTRA DIARIA, MAS O ATENDENTE FOI TÃO RUIM. SÓ QUERIA CONVERSAR COM O GERENTE AO MENOS MAS PELO JEITO NESSE HOTEL ELE NÃO FALA COM AS PESSOAS.