Thiago Ciacco Gregorio [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Caxias do Sul - RS
18/05/2017 às 21:04
ID: 26287561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuamos uma transferencia na conta de Thiago Ciacco Gregorio no valor de r$ 5.*******,00 que segundo ele seria para os custos de sua consultoria, da qual ele alega dar todo o conhecimento com respeito a criação e engorda no meu caso do Pirarucu, bola toda uma estrutura!!! Te faz querer conhecer as instalaçõe que a picicultura rio doce tem, e você acaba gastando ainda mais com passagens aéreas e deslocamento para uma região no interior de São Paulo, Araçatuba!!!! Que nem aeroporto tem, te faz fazer uma escala absurda de São José do Rio Preto e depois seguir de taxi ate Araçatuba pra quando nos chegamos no local marcado não achar absolutamente ninguem!!! Não atendendo as ligações!!!! Quando depois de duas horas outra pessoa se dizendo trabalhar na picicultura rio doce ligar pra você dizendo que não há visita marcada para aquele dia!!!! Então pedimos para que ele entrase em contato com Thiago Ciacco Gregorio e ele nos depio para que aguardasemos ate ter uma posição!!! Ficamos aguardando até as 17:00 no meio do nada, quando decidimos retornar e encontrar um hotel para passar a noite e as 19: 05 recebi via what o retorno de que não haveria visitação no local!!!! E ate hoje, sem termos recebido nenhum contato ou resarcimento do valor pago!!! Afirmo que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] e estou tomando as providencias juridicas cabiveis ja que possuimos provas via whats e audios do mesmo.
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Resposta da empresa
17/07/2017 às 14:52
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis para análise e viabilidade da solução mais adequada e que as providencias já foram tomadas.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido em relação ao ******* que não houve de qualquer forma descaso com a visita, apenas uma incompatibilidade e falha de comunicação entre nosso colaboradores no agendamento da mesma, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Por isso agradecemos pela sua sugestão e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Atenciosamente,
Thiago Ciacco Gregório
Rio Doce Piscicultura
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Consideração final do consumidor
21/07/2017 às 17:42
O atendimento foi ecensial para o acerto entre as partes, preciso fazer a retirada desta reclamação para proceguir com os pagamentos que ainda faltam, mais 2 parcelas, obrigado pela ajuda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8