Atraso na entrega e falha na tentativa de entrega sem aviso prévio

Sr. Jenerson, boa tarde!

Estamos verificando o que ocorreu e daremos o retorno em seu whatsapp em alguns minutos. De qualquer forma, sua entrega será realizada com prioridade, amanhã 20/05.

Aproveito para informar que seu telefone não está com acesso ao whatsapp; tentamos falar por ligação e não tivemos êxito. Poderia entrar em contato com nosso SAC, por favor.

Meu celular não foi atendido justamente por eu estar no portão da minha casa aguardando a entrega .

Eles nem passaram na minha rua por isso a reclamação principal foi sobre não chamar. Eu estava esperando tanto é que deixei o portão da minha casa aberto

Sr. Jenerson, boa tarde!

A mensagem acima refere-se à tentativa de contato realizada pela Gestão da Qualidade às 16h31, com o objetivo de dar ciência da situação e informar, de forma mais próxima, as ações adotadas.

De toda forma, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Esta não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Por favor, nos informe sua disponibilidade para receber sua entrega hoje. Se preferir pode nos acionar via whatsapp.

Estou disponível

Obrigada por responder. Sua entrega será realizada hoje, o veículo já está em rota.