Rio Express Cargas não entrega a compra de geladeira
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2026 às 11:06
ID: 247626543
Comprei pelo Ponto Frio no dia 23/4/2026 e a entrega prevista para 30/4/2026. Hoje dia 4/5/2026 continuo sem receber a geladeira e sem nenhum contato para ter informações. Preciso de uma data de entrega. Pedido *****
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 15:50
Sra. Fátima, boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e falta de informação. Conforme tratativas, via whatsapp, sua entrega será realizada amanhã, 05/05.
Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 13:15
A empresa entrou em contato comigo imediatamente após a reclamação e recebi rapidamente a mercadoria. Agradeço à Rio Express e ao Reclame Aqui que facilitou a comunicação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8