Transportadora [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente!!!
Resolvido
Vassouras - RJ
21/05/2026 às 12:34
ID: 249293929
Boa tarde!!
Veio aqui mas uma vez trazer minha reclamação dessa transportadora, fiz uma comprar na magalu armário nescher marquesa, a entrega já estava em atraso, vim aqui para reclamar, aí eles entregaram faltando 1 armário ou seja 1 volume, aí voltei aqui para fazer réplica, ele enviaram outro volume sendo errado, querendo lezar o cliente, me entrou armário realeza valor inferior, ao que comprei, onde indentificar o nome do cliente removido pela transportadora, a numeração do pacote corretas os 3 volumes estáva com 30160 todas com identificação, esse incorreto está com a numeração 30167 e com a identificação removida, pra a transportadora querendo lezar o cliente ( [Editado pelo Reclame Aqui]).
Estou frustrada com essa situação, chateada com raiva de gente [Editado pelo Reclame Aqui].
Comprei, paguei, agora tenho que ficar nessa jogo de empurrar. e nada resolver .
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:03
Sra. Thainara,
Estamos apurando sua reclamação e trabalhando para acelerar ao máximo a reposição do seu produto junto ao fornecedor.
Lamentamos a má impressão causada por todo esse transtorno e asseguramos que medidas estão sendo tomadas em nossos processos internos para que situações como esta não voltem a acontecer. Pedimos nossas mais sinceras desculpas, novamente.
Nossa Gestão da Qualidade acompanhará seu processo até a finalização. Fique à vontade para entrar em contato conosco pelo WhatsApp a qualquer momento, caso tenha qualquer dúvida ou necessite de esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 15:00
Minha avaliação foi 10 por causa de uma atendente *****, que pra mim, foi fundamental, uma mulher que vim sinceridade nela, responsabilidade de entrega ao cliente, o justo, respondia no celular com rapidez..
Nossa se a transportadora estivesse umas 2 ***** dessa na empresa com toda certeza, não teria problema com as entregas..
Precisa de mais ***** na empresa, mulher que se preocupar com cliente, que tem palavra, é que trabalha justo.
Parabéns!!!
***** você foi minha calmaria em meio esse transtornos..
Mas graças a Deus enviaram a mercadoria certa...
Deus abençoe!!!
Contrate mas ***** na transportadora, que vocês não vão ter problema mais..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10