Atraso na Entrega e falta de informações
Resolvido
São Gonçalo - RJ
02/07/2026 às 12:31
ID: 252908359
Fiz uma compra no dia 01/06/26, na promoção de compre um kit e ganhe outro, com pagamento aprovado na mesma data, até hoje, dia 02/07/26 o pedido continua com o status de pagamento aprovado e nada de enviarem os produtos que comprei. Entrei em contato pelo WhatsApp, por e-mail e pelo Instagram e não respondem.
Gostaria do meu pedido ou do cancelamento do mesmo.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 20:47
Olá Rafaella,
agradecemos a oportunidade dessa tratativa.
Seu pedido foi reenviado: *****BR
Continuamos acompanhando via Whatsapp
Conte com a gente sempre!
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 11:16
Pedido feito dia 01/06/26, previsão de entrega de 19 dias úteis, depois de muuuuiiiita perturbação, recebi dia 04/08/26. Enquanto essa enrolação toda, as promoções eram lançadas a todo vapor nas redes sociais. Achei de um desrespeito absurdo, ja era cliente, nunca mais eu compro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2