Produto não entregue
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
30/06/2026 às 14:00
ID: 252703985
Fiz uma compra na loja da empresa em 18/05/2026 (*****), no valor de R$ 360,90, com prazo de entrega em 18 dias úteis. Ocorre que até a presente data não recebi o meu produto. Estou tentando falar com a empresa pelo whatsapp mas não me dão retorno.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 14:47
Olá, Djenane
Embora tenha ocorrido um imprevisto logístico externo ao nosso fluxo, informamos que o pedido foi entregue em 21/07/26, conforme o rastreamento: *****
Ficamos felizes por sua demanda encontrar-se integralmente atendida e concluída.
É um prazer tê-la como cliente desde 2020.
Permanecemos sempre à disposição.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 14:56
Fiquei feliz que a encomenda chegou, mas demoraram 3 meses para me dar um retorno. Se tivessem me avisado pelo ***** que iria demorar eu nem teria aberto essa reclamação e teria aguardado. O que deixa o consumidor em pânico é justamente a falta de retorno da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5