Produto manchado no primeiro uso
Em réplica
Barueri - SP
23/09/2021 às 18:34
ID: 130128191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa primeira lavagem do produto, seguindo as recomendações da etiqueta, a parte preta manchou a parte branca do produto - MESMO SEGUINDO TODAS AS RECOMENDAÇÕES DE LAVAGEM
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Resposta da empresa
23/09/2021 às 18:44
Ola Ester, tudo bem?
O seu caso foi logado em nossa central de atendimentos, e atendemos a senhora com toda a atenção.
Infelizmente a senhora não deve ter seguido as instruções de lavagem, e como a compra foi realizada em Maio/******* (ha mais de 4 meses), o prazo de garantia ja se passou por muito tempo.
Qualquer duvida estamos sempre a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Rio Fitness Wear
Réplica do consumidor
23/09/2021 às 18:52
leia novamente: eu segui todas as instruções de lavagem. O ônus da prova não cabe ao consumidor. A compra foi feita durante o período da pandemia, se atente quanto as resoluções do Procon quanto a compras efetuadas neste período.