Eles induzem a pessoa a assinar o contrato e depois não aceitam a desistência
Respondida
Sapucaia do Sul - RS
05/04/2025 às 07:40
ID: 214002967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu e meu marido compramos um carro em 2022 porém o juro do banco era absurdo então procuramos o rio grande resolve na esperança de que pudessem diminuir a parcela e os juros, ao chegar lá fomos persuadidos a assinar um contrato que dizia que não deveríamos pagar o banco e esperar eles entrarem com busca e apreensão. Voltamos para casa e ficamos com isso na cabeça de que isso não poderia ser certo, pensamos bem e como o carro estava apresentando falhas mecânicas decidimos então devolver o carro e quitar o financiamento do banco, avisamos ao rio grande resolve sobre a desistência e mandamos o comprovante de quitação do veículo, passou uns meses e começaram a mandar msg de que estávamos devendo um valor de 20 mil reais, então fomos lá presencialmente e a gerente disse para nós que tava tudo certo não precisaríamos pagar nada pq nenhum serviço havia sido feito até em então e poderíamos ficar tranquilos. Porém agora 3 anos depois eles mandaram mensagem denovo que estamos inadimplentes, fomos lá novamente e a nova gerente disse os serviços foram preparados e que tinha conseguido uma proposta do banco, mas como? Se o carro já havia sido devolvido e a dívida quitada ? Isso foi muito injusto da parte deles nem nos comunicaram sobre nada e agora 3 anos depois eles querem cobrar a dívida de um serviço que nem foi prestado
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Resposta da empresa
11/01/2026 às 21:37
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