Empresa não realizou serviço de negociação de financiamento e não extornou o valor pago.

COMUNICADO OFICIAL ESCLARECIMENTO SOBRE CANAIS DE ATENDIMENTO

A Rio Grande Resolve, no uso de suas atribuições e em observância aos princípios da boa-fé, da transparência e da proteção de dados, vem a público esclarecer que mantém exclusivamente os canais oficiais de atendimento divulgados em seu site institucional.

Os únicos meios autorizados para contato e atendimento ao cliente são:

WhatsApp 0800 900 6001 (Central de Relacionamento), conforme disponibilizado no site oficial www.riogranderesolve.com.br

Atendimento presencial em nossa unidade física.

Considerando que os serviços prestados envolvem análise contratual, documentos sigilosos e informações pessoais protegidas por legislação vigente, informamos que qualquer tratativa relacionada a contratos, valores, documentos ou andamento de serviços somente será realizada de forma presencial ou por meio dos canais oficiais acima indicados.

A Rio Grande Resolve não reconhece, não autoriza e não se responsabiliza por atendimentos realizados por terceiros, números não oficiais, redes sociais, aplicativos ou quaisquer outros meios que não estejam expressamente informados em seu site institucional.

Recomendamos que os clientes não compartilhem dados pessoais ou contratuais fora dos canais oficiais.

Reafirmamos nosso compromisso com a legalidade, a confidencialidade das informações e o atendimento responsável.

Nossa equipe permanece à disposição para atendimento presencial, em ambiente adequado e reservado, garantindo segurança e clareza em todas as tratativas.

Saudações,

Rio Grande Resolve

Nos deixam sem responder quando tentamos contatar sobre o ocorrido