Atraso no pagamento da capitalização após múltiplas tentativas de contato
Resolvido
Paraí - RS
10/02/2026 às 09:14
ID: 240290477
O pagamento da capitalização deveria ser na última quinta feira, dia 05.02, que é o terceiro dia útil do mês subsequente ao último pagamento. Porém até o momento não foi pago e mesmo com três ligações efetuadas com promessa de pagamento ainda não foi efetuado.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 08:51
Olá, Silvano,
Sou Fábio Castro e faço parte do Núcleo Gestão de Reclamações da Rio Grande Seguradora.
Conforme contato por telefone, informo que foram prestados os esclarecimentos quanto ao resgate do seu título de capitalização Banricap.
Aproveito para agradecer a oportunidade e voto de confiança.
O protocolo do seu atendimento é *****.
Nosso Centro de Relacionamento com o Cliente permanece à sua disposição pelo telefone 0800 281 3005, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Atenciosamente,
Núcleo de Gestão de Reclamações
Rio Grande
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 18:09
Atendimento realizado depois da reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8