Cobranças indevidas de seguro não solicitado vinculado a empréstimo e dificuldade no cancelamento
Não resolvido
Rio Grande - RS
03/01/2026 às 18:51
ID: 236522923
Ja protolei reclamação no Procon contra esta seguradora,a qual o seguro não me serve de nada a não ser ter consecutivos descontos em Conta corrente, já reclamei no Banrisul,e recorro a este site iara que eu possa me livrar destes descontos.O seguro foi venda casar em um empréstimo que fiz no Banco.Já pedi para cancelar os descontos e até agora nada,continua os valores de 43,49 e 46,56 sendo descontados em CR.Exijo o cancelamento bem como a devolução dos valores cobrados.A reclamação no Procon está sob número.***** com data de 03/10/25.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 14:00
Olá, Sonea.
Conforme contato realizado em 07/01/2025, informo que os seguros foram cancelados, conforme sua solicitação. Enviamos mais detalhes para o seu e-mail.
Para dúvidas ou mais informações, conte com o nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, à sua disposição pelo telefone 0800 281 3005, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Atenciosamente,
Núcleo de Gestão de Reclamações
Rio Grande
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 21:03
Deveriam devolver os valores cobrados após cancelamento,como fez a Allianz.
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 21:05
Gostaria de ter a apólice coisa que não consegui até hoje,e os valores cobrados após cancelamento também não foi devolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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