Demora e problemas no resgate de fundo de previdência
Resolvido
Porto Alegre - RS
23/06/2025 às 10:23
ID: 220124133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 9 de maio de 2025 entramos com pedido de regaste do fundo de previdência junto com a Gerente do Banrisul. Tinha que ser com os 7 beneficiários juntos. A cada semana uma novidade do que deveria ser corrigido, até aí tudo bem. Só que depois de 22 dias de análise veio a notícia que um documento estava com data errada. Minha nossa como enrolam, erro pode data que estava 05/05/2025 e teria que ser 20/06/2025.
Será que irão inventar mais algum detalhe e demorar 22 dias para responder?
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 15:18
Olá Miriam,
Conforme contato realizado em 30/06/******* , foram realizados os devidos esclarecimentos sobre o processo de liberação de reserva por [Editado pelo Reclame Aqui].
Aproveitamos para agradecer o voto de confiança no nosso Núcleo Gestão de Reclamações e para informar seu protocolo de atendimento, 9628489.
Caso deseje mais algum esclarecimento ou orientação, permanecemos à sua disposição através do nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, no telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Atenciosamente,
Núcleo Gestão de Reclamações
Rio Grande Seguradora
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 18:06
Sugiro que análise dos documentos seja em apenas 1 etapa, pois no meu caso cada semana tinha uma coisa para corrigir. E na última vez levaram 22 dias para o formar que a data de um documento precisava ser corrigida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6