Descontos não autorizados, haja vista cancelamento do seguro há dois meses
Respondida
Porto Alegre - RS
08/03/2026 às 10:34
ID: 242643389
Solicitei o cancelamento de dois seguros nos valores de R$17,50 e R$ 256,89, porém eles continuam sendo descontados sem autorização. Já entrei em contato várias vezes e não adianta, eles continuam debitando sem a minha autorização, com evidente desrespeito ao direito do consumidor. Prot. *****, *****, ***** e *****.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 15:15
Olá, Niura.
Informamos que o cancelamento foi realizado e a devolução creditada no dia 11/03/2026.
Para dúvidas ou mais informações, conte com o nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, à sua disposição pelo telefone 0800 281 3005, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Atenciosamente,
Núcleo de Gestão de Reclamações
Rio Grande