Empresa posterga pagamentos e resolução de restituição de gastos, exigindo documentos infundados e não respondendo e-mails.
Em réplica
São José do Rio Preto - SP
20/07/2026 às 12:50
ID: 254348649
Empresa fica postergando pagamentos e resolução com pedidos infundado de documentos, não faz a analise, não responde por e-mail eu tô cansado de ficar ligando nessa [Editado pelo Reclame Aqui], quero saber sobre o valores de restituição de gastos, espera 30 dias e esse [Editado pelo Reclame Aqui]. Ai depois de passado 30 dias informa que documento ta errado ai se manda de novo e espera mais 30 dias
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 09:01
Olá Daniel,
Conforme contato realizado, prestamos os devidos esclarecimentos sobre o processo de sinistro.
Para dúvidas ou mais informações, conte com o nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, à sua disposição pelo telefone 0800 281 3005, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Atenciosamente,
Núcleo Gestão de Reclamações
Icatu
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 10:09
Não prestou nada, não resolveu nada e eu vou processar vocês